这种问题一般都是网络和appleID登录问题导致的，可以尝试以下方法解决：
以iPhoneXSmax，iOS12.4.1系统为例。
1、首先手机主界面点击【设置】，设置界面点击【通用】。
2、通用界面点击【还原】，还原菜单中点击【还原网络设置】。
3、输入锁屏密码验证，出现确认菜单，点击【还原网络设置】。
4、还原网络设置后重新连接网络，然后进入设置界面点击账户，账户界面点击【itunesstore与appstore】。
5、点击上面的【appleID】，选择【退出登录】。
6、然后点击【登录】，输入你的appleID和密码，重新登录appleID就可以正常下载了。