如何说服客人删掉差评

1、第一，自己主动和客户沟通

2、第二，自己向客户表达歉意

3、第三，了解客户给出差评的原因

4、第四，自己与客户协商解决方法

5、第五，自己站在客户的角度给出合理的解决方法